Häufige Fragen
Wie funktioniert die Personalisierung?
Geben Sie Ihren Wunschnamen oder Wunschtext einfach im Personalisierungsfeld auf der Produktseite ein. Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise, da die Angaben direkt für die Produktion verwendet werden.
Wie lange dauert die Herstellung?
Da viele unserer Produkte individuell personalisiert werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Fertigstellung der Bestellung.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands sowie in weitere ausgewählte Länder innerhalb Europas. Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja ♡
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, versuchen wir Änderungen gerne zu berücksichtigen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür möglichst schnell per E-Mail.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Da unsere Produkte individuell für Sie angefertigt werden, ist eine Rückgabe personalisierter Artikel leider ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Fehler oder ein Transportschaden vorliegen, finden wir selbstverständlich gemeinsam eine passende Lösung.
Was passiert bei beschädigten oder falschen Artikeln?
Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit einem Foto des Problems an:
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine passende Lösung.
Sind die Produkte als Geschenk geeignet?
Ja ♡
Unsere personalisierten Produkte eignen sich wunderbar als besondere Geschenkidee zur Geburt, Taufe, Hochzeit, Einschulung, zum Geburtstag oder für viele andere Herzensmomente.
Welche Materialien werden verwendet?
Die verwendeten Materialien unterscheiden sich je nach Produkt. Genauere Informationen finden Sie direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an:
Wir helfen Ihnen gerne weiter ♡
♡ Viel Freude mit Ihrem personalisierten Produkt ♡